浅议“业主、承包商、公司员工”三种关系 -pg娱乐游戏官网app

浅议三种关系

总监在监理工作中面对业主、承包商、公司员工三种关系。

首先，要处理好与业主的关系。业主和监理的关系是委托与被委托的关系，由于目前国内的监理制度尚未完全与国际接轨，众多业主仅把监理作为质量员看待，工程上出了差错却要监理承担不应承担的责任，无法体现责任和权利的因果关系。只有通过讲清国家相关规范要求及监理合同规定的监理职责和服务内容，取得了业主的信任，建立了良好的关系，才能在工作中争取更加主动的地位。

其次，要处理好与承包商的关系。项目经理是工程成败的关键，每个项目经理的素养、阅历都不一样。有的曾经转战大江南北，属野战军；有的从未出过县，属县大队；还有的只在本镇搞工程，只能属于区小队了。作为监理，应做到知己知彼，方能相互配合好。监理与承包商的关系是监理与被监理的关系，总监和项目经理之间应该不卑不亢。过于接近，发现问题不易处理；过于疏远，工作无法顺利开展。平时相处要平等待人、以理服人，友好合作，但要保持距离，遵守规则。

再次，要处理好内部员工之间的关系。监理部成员少则四、五人，多则十余人，如同一个临时大家庭。总监要关心每个成员的工作、生活、家庭。老同志工作经验丰富，但身体不如年轻人，要多关心他们，多体谅他们，尽可能创造一种宽松的环境，让其充分发挥自己的余热；年轻人刚走上社会，如同一张白纸，总监应通过言传身教让他们尽快养成职业道德、掌握专业技能，同时为他们升学、考研及技能考试提供方便；中年人是单位的中坚力量，在监理工作中起骨干作用，他们上有老、下有小，负担较重，总监应视其职业操守及技术水平，适时向公司提出合理的加薪、使用建议。

  监理部成员如果为了工作在现场受到不应有的对待，总监应旗帜鲜明站在下属一边，和有关单位交涉，维护公司尊严及监理的人身安全。实践证明，监理部的凝聚力是战斗力的有力保证。

                                                                                       高允正